Faturamento mensal
Até
+61%
Exclusivo para Lojas com +R$50k/mês
Venda até 61% a mais sem aumentar o orçamento de anúncio, convertendo mais visitantes em clientes e recuperando pedidos abandonados com IA.
Em 45 minutos, um especialista do ChatFunnel analisa a estrutura da sua loja, encontra os furos por onde você está perdendo vendas e te apresenta um plano de maximização de resultados.
Lojas que vendem com o ChatFunnel
É por isso que as grandes marcas escolhem o ChatFunnel.
Conversão de carrinhos
Até
+126%
Tempo de atendimento
De
2:15
para
<15s
Sempre disponível
24h
IA pronta para atender
Valor do carrinho
Até
+26%
Taxa de recompra
Até
+31%
Você já calculou quanto sua loja perde por mês?
O prejuízo quase nunca aparece no relatório. Ele fica no carrinho que ninguém retomou e no cliente que comprou uma vez e sumiu.
Carrinhos abandonados
O cliente escolheu, chegou ao checkout e parou. Sem um lembrete, a venda fica para trás.
Demora no atendimento
Quem pergunta o prazo e espera horas compra no concorrente que respondeu primeiro.
Só em horário comercial
A dúvida das 22h fica sem resposta até a manhã seguinte. Muitas vezes o cliente já comprou em outra loja.
Pouca recompra e LTV baixo
O cliente compra uma vez e some. O valor que ele deixa na loja ao longo do tempo (LTV) não cresce, e cada venda nova custa um anúncio.
Visitantes que nunca compram
A pessoa entra, olha, não acha quem tire a dúvida e fecha a aba.
Um número por atendente
As conversas ficam em vários celulares, e ninguém vê o histórico do cliente.
Pedidos sem controle
O cliente pergunta onde está o pedido, e a equipe procura o status em outro sistema.
Você passa por algum desses problemas?
Na consultoria, um especialista olha a sua loja com você e mostra onde a venda está escapando.
A mesma loja, antes e depois do ChatFunnel.
Cada problema da lista tem uma resposta dentro da plataforma.
Com ChatFunnelCarrinho
Sem ChatFunnel: O carrinho abandonado vira venda perdida.
Com ChatFunnel: Lembrete no WhatsApp 30 minutos depois, com o produto e o link do carrinho salvo.
Recompra
Sem ChatFunnel: O cliente compra uma vez e ninguém fala mais com ele.
Com ChatFunnel: A base recebe ofertas conforme o que cada cliente já comprou, e o LTV sobe.
Visitantes
Sem ChatFunnel: O visitante sai sem falar com ninguém.
Com ChatFunnel: A IA puxa conversa, entende o que a pessoa procura e indica o produto do catálogo.
Tempo de resposta
Sem ChatFunnel: O cliente espera horas e desiste.
Com ChatFunnel: Resposta em menos de 15 segundos, com o contexto da loja.
Horário
Sem ChatFunnel: Atendimento das 9h às 18h, de segunda a sexta.
Com ChatFunnel: A IA atende 24 horas, inclusive à noite e no fim de semana.
Números
Sem ChatFunnel: Um número de WhatsApp em cada celular da equipe.
Com ChatFunnel: Um número só, com a equipe inteira na mesma caixa de entrada e o histórico de cada cliente.
Pedidos
Sem ChatFunnel: O status do pedido fica em planilha e no sistema da loja.
Com ChatFunnel: Pagamento, envio e entrega avisados na conversa, puxados da sua plataforma.
Metodologia ChatFunnel
Do primeiro clique à próxima compra.
O pedido pago fica no centro. Antes dele, a IA atende, recomenda e recupera o carrinho. Depois dele, a conversa segue até o cliente comprar de novo.
Captação e conversão
Retenção e crescimento
O Método Funil Sem Furos.
É assim que a gente classifica cada cliente das lojas que atendemos. São quatro etapas, e em cada uma sabemos em que nível do funil a pessoa está e o que falta para ela avançar.
Nível 1Captação e nutrição
Guardar o contato antes que a visita vá embora.
Nem todo mundo compra no primeiro contato. Em média, a pessoa precisa de 4 a 7 contatos até decidir. Se a loja perde esse contato, ela vai embora sem entender por que o seu produto vale a compra.
A gente implementa modais de captura, integração com banner de desconto e campanhas de nutrição que elevam o nível de consciência do lead.
GraduaçãoO lead entra no ChatFunnel e avança até o momento da compra.
Nível 2Recuperação
Tapar os furos entre o carrinho e o pagamento.
Perder venda no meio do caminho é um dos sintomas mais comuns de margem baixa. A loja paga anúncio, influenciador e desconto, e ainda perde quem já tinha decidido. Chamamos isso de funil furado: quanto mais furos, menos gente chega ao fim da compra.
Recuperamos quem parou no carrinho, no checkout, no Pix gerado ou no boleto.
GraduaçãoPedido pago.
Nível 3Tracking
Saber o caminho que cada cliente fez até comprar.
Escalar exige entender a jornada. De onde o cliente veio, por quais produtos e telas navegou, quantas vezes entrou antes de comprar e em que horário costuma aparecer.
O rastreamento de leads registra esse comportamento na ficha de cada cliente.
GraduaçãoJornada completa na ficha do cliente.
Nível 4Expansão
Fazer quem já comprou voltar e levar mais.
A última etapa aumenta o LTV, o valor que cada cliente deixa na loja ao longo do tempo. Entram campanhas de reativação, recompra e aumento do valor do carrinho e do pedido.
GraduaçãoSegunda compra e carrinho maior.
Na consultoria, a gente mostra em que nível estão os clientes da sua loja e qual etapa tem mais furos.
A consultoria é para lojas que já vendem.
Quanto mais movimento a loja tem, mais específico fica o diagnóstico.
- Sua loja está no ar e recebe pedidos todo mês.
- Você investe em tráfego pago ou tem uma base de clientes parada.
- Seu time atende pelo WhatsApp e já sente o volume.
- Você quer decidir onde colocar IA olhando os números da sua loja.
Sua loja ainda não abriu? Então a consultoria ainda não é o melhor passo. Conte sua fase na aplicação e a equipe indica por onde começar.
Mateus Dias é engenheiro mecatrônico e fundador do ChatFunnel. Desde 2023 comanda uma agência de implementação de IA.
Quem conduz a conversa é a equipe do ChatFunnel, com os dados da sua loja na mesa.
Mande sua aplicação. A gente olha sua loja e chama no WhatsApp.
São duas etapas rápidas: seus dados e o perfil da loja.